Das Forschungsprojekt INFINEED, das von Forschern der Universität Neuenburg (UniNE) und der HES-SO durchgeführt und vom Bundesamt für Energie unterstützt wurde, befasste sich mit einer einfachen Frage: Wie lassen sich Haushalte dazu motivieren, ihren Stromverbrauch zu senken? Um diese Frage zu beantworten, haben die Forscher eine mobile App entwickelt, mit der Nutzer ihren Verbrauch verfolgen und anschließend verschiedene Arten von Rückmeldungen erhalten können.

Die App wurde in Zusammenarbeit mit dem Energieversorger von La Goule und dem Swiss Energy Park (Region Franches-Montagnes/JU) in der Praxis getestet. Ihre Funktionsweise basierte insbesondere auf zwei Hebeln: dem Vergleich mit anderen ähnlichen Haushalten und finanziellen Anreizen, die an Energiesparziele geknüpft waren.

Die Ergebnisse zeigen, dass der soziale Vergleich eine positive Wirkung haben kann. Zu wissen, dass man mehr oder weniger Strom verbraucht als vergleichbare Haushalte in der Umgebung, macht das Experiment ansprechender und kann manche Nutzer dazu motivieren, sich stärker anzustrengen. Dieser Effekt war besonders ausgeprägt bei Personen, die bereits ein Bewusstsein für Umweltfragen haben.

Die mit den teilnehmenden Haushalten geführten Interviews zeigen zudem, dass ein solches Tool vor allem für Personen nützlich ist, die sich für die Umwelt engagieren möchten, aber die bewährten Methoden zum Energiesparen noch nicht beherrschen. Umgekehrt profitierten Haushalte, die in diesem Bereich bereits erfahren waren, weniger von der App.

Die Studie macht jedoch eine wichtige Tatsache deutlich: Es gibt keine Einheitslösung für alle Haushalte. Die Reaktionen auf Nachrichten, Vergleiche und Belohnungen variieren je nach Profil stark. Einige ergänzende Experimente haben sogar mögliche negative Reaktionen bei den finanziell schwächsten Haushalten aufgezeigt.

Vor allem aber haben die Forscher trotz einer stärkeren Einbindung der Nutzer und einer insgesamt positiven Wahrnehmung der App keinen signifikanten Rückgang des Stromverbrauchs zwischen den verschiedenen Testgruppen festgestellt. Mit anderen Worten: Die Informationen attraktiver oder motivierender zu gestalten, führt nicht automatisch zu messbaren Energieeinsparungen.

Die wichtigste Schlussfolgerung des Projekts lautet daher, dass digitale Feedback-Tools zwar nützlich sein können, um bestimmte Haushalte zu sensibilisieren und zu motivieren, ihre Wirksamkeit jedoch stark von den Merkmalen der Nutzer abhängt. Das Forschungsteam empfiehlt daher, standardisierte Ansätze in großem Maßstab zu vermeiden und stattdessen Lösungen zu bevorzugen, die besser auf die Bedürfnisse und Motivationen der jeweiligen Zielgruppe zugeschnitten sind.

Adrian Holzer und Mehdi Farsi, Universität Neuenburg (UniNE)
Bilder: SamBosshard VBS-DDPS und INFINEED

Das Projekt INFINEED wurde durch das Forschungsprogramm „Energie-Wirtschaft-Gesellschaft“ finanziert . Der Abschlussbericht ist über den folgenden Link verfügbar (auf Englisch mit einer Zusammenfassung auf Französisch).
Weitere Informationen: https://www.unine.ch/imi/en/research/infineed/

Quelle: Energeia